Le problème est structurel, pas personnel

Vous ne perdez pas des leads par négligence. Vous les perdez parce que vous êtes en train de faire le travail. Le téléphone sonne pendant que vous êtes dans une échelle. Un formulaire arrive à 20 h 40. Un devis part le mardi et personne ne la relance le vendredi, parce que le vendredi était chaotique.

Chacun de ces moments est un client que quelqu'un d'autre a accueilli en premier.

Pourquoi ça fait plus mal dans la construction

Parce que vos contrats sont gros. Perdre un lead dans un commerce à 200 $ la transaction, c'est agaçant. Perdre une rénovation de cuisine à 9 000 $, ou une toiture à 14 000 $, c'est une autre catégorie de problème. Quelques appels manqués par mois peuvent discrètement dépasser tout votre budget publicitaire.

Faites le calcul avec vos chiffres

Appels manqués par mois, multipliés par votre taux de fermeture, multipliés par votre contrat moyen. La plupart des entrepreneurs découvrent que la fuite est plus grosse que tout ce qu'ils dépensent en publicité.

Ce que le système fait pendant que vous êtes sur un chantier

  • L'appel manqué se répond tout seul. Quelques secondes après la sonnerie sans réponse, la personne reçoit un texto au nom de votre entreprise. Comment ça fonctionne.
  • Il qualifie avant de réserver. Quel type de projet, quel échéancier, quel secteur. Vous cessez de rouler une heure pour chiffrer des projets qui n'existaient pas.
  • Il fixe la visite dans votre calendrier avec confirmations et rappels, pour que les absences diminuent.
  • Il relance le devis pendant les deux semaines suivantes, exactement là où le revenu des entrepreneurs se perd en silence. Voir la séquence.
  • Il demande l'avis Google quand le chantier est terminé et que tout le monde est content. Pourquoi ça compose.

Une soirée réaliste

19 h 05, un appel sonne dans le vide pendant que vous finissez. À 19 h 06, la personne a un texto : « Désolé de vous avoir manqué, vous démarrez un projet de cuisine ou de salle de bain? » À 19 h 11, elle a expliqué ce qu'elle veut. À 19 h 14, elle a choisi jeudi 16 h 30 dans votre vrai calendrier. Vous lisez tout ça dans le camion, et la visite est déjà à l'agenda.

Ce que ça coûte et ce que ça remplace

Les forfaits commencent à 97 USD par mois avec un essai gratuit de cinq jours, et remplacent une pile d'abonnements séparés pour le CRM, les textos, la prise de rendez-vous, les avis et l'automatisation. Voir le détail complet.

La version honnête

Ça ne vous donne pas plus de leads. Ça vous empêche de perdre ceux que vous avez déjà payés, en publicité, en lettrage de camion, en années de bouche-à-oreille. Si vous voulez aussi plus de leads en amont, on fait ce côté-là également. Mais réglez la fuite d'abord : c'est plus rapide, moins cher, et ça fait travailler chaque dollar publicitaire futur beaucoup plus fort.